site web : www.studiolouie.fr

date de dernière mise à jour : 10/02/2026

 

introduction

studio Louie, représenté par Noémie Lempereur, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

 

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur :

- les données personnelles que nous collectons

- les raisons pour lesquelles nous les collectons

- comment nous les utilisons et les protégeons

- vos droits concernant vos données

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679)

 

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1. responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.studiolouie.fr est :

studio Louie représenté par Noémie Lempereur

adresse : 49 avenue Barthélémy Buyer - 69005 Lyon

email : hello@studiolouie.fr téléphone : 06 86 81 70 26

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus.

 

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2. données personnelles collectées

2.1 données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

>> utilisez le formulaire de contact :

- nom et prénom (ou raison sociale)

- entreprise / organisation

- adresse email

- numéro de téléphone (optionnel)

- message / objet de votre demande

 

>> demandez un devis :

- nom et prénom

- entreprise / raison sociale

- adresse email

- numéro de téléphone

- adresse professionnelle

- SIRET (pour clients professionnels)

- description de votre projet

- budget envisagé (optionnel)

 

>> vous inscrivez à la newsletter :

- adresse email

- prénom et nom

 

>> devenez client :

- toutes les données de facturation obligatoires

- coordonnées bancaires (IBAN uniquement, jamais les informations de carte bancaire)

- historique des échanges et des projets

 

2.2 données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

>> données de connexion et de navigation :

- adresse IP

- type de navigateur et version

- système d’exploitation

- pages visitées et durée de visite

- date et heure de connexion

- provenance de votre visite (site référent)

- données de localisation géographique approximative (pays, ville)

Ces données sont collectées via des cookies et outils d’analyse (voir section 8 - Cookies).

 

2.3 Données que nous ne collectons jamais

>> nous ne collectons jamais :

- données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, santé, orientation sexuelle)

- numéros de carte bancaire complets 

- données de mineurs (notre site et nos services s’adressent exclusivement à des professionnels)

 

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3. finalités et bases légales du traitement 

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

 

>> répondre à vos demandes de contact

- base légale : consentement

- données concernées: nom + email + téléphone + message

- durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

 

>> établir des devis et gérer les commandes

- base légale : éxecution d’un contrat / mesures précontractuelles

- données concernées: données de facturation complètes

- durée de conservation : 3 ans après la fin de la relation commerciale

 

>> facturation et comptabilité

- base légale : obligation légale

- données concernées: données de facturation

- durée de conservation : 10 ans (obligation légale comptable)

 

>> gestion de la relation client

- base légale : intérêt légitime

- données concernées: historique des échanges et des projets

- durée de conservation : durée de la relation commerciale + 3 ans

 

>> envoi de la newsletter

- base légale : consentement explicite

- données concernées: nom + prénom + email

- durée de conservation : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité

 

>> amélioration du site et statistiques

- base légale : intérêt légitime

- données concernées: données de navigation anonymisées

- durée de conservation : 25 mois (cookies analytiques)

 

>> sécurité du site

- base légale : intérêt légitime

- données concernées: logs de connexion + adresse IP

- durée de conservation : 12 mois maximum

 

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4. destinataires des données 

4.1 accès interne

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à Noémie Lempereur, gérante de studio Louie, dans le cadre strict de ses fonctions.

 

4.2 prestataires techniques

Pour assurer le fonctionnement du site et de nos services, nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en qualité de sous-traitants et traitent vos données uniquement sur nos instructions :

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>> hébergement du site web :

- prestataire : WIX

- localisation des serveurs : Union Européenne + monde

- données traitées : toutes les données du site

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>> service d’emailing et de CRM :

- prestataire : Brevo

- localisation : Union Européenne

- données traitées : email, nom et prénom (newsletter) + informations du CRM (clients et prospects)

 

>> outils d’analyse d’audience :

- prestataire : Google Analytics

- données traitées : données de navigation anonymisées

 

4.3 autorités et obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles :

- aux autorités compétentes en cas d’obligation légale (justice, administration fiscale, etc.)

- dans le cadre de la défense de nos droits en justice

 

4.4 ce que nous ne faisons jamais

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires à des tiers.

 

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5. durée de conservations des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 

5.1 prospects (formulaire de contact, demande de devis)

- durée de conservation active : 3 ans à compter du dernier contact

- justification : délai raisonnable pour maintenir une relation commerciale potentielle

- à l’issue : suppression automatique ou anonymisation des données

 

5.2 clients actifs

- durée de conservation active : pendant toute la durée de la relation commerciale

- archivage intermédiaire : 3 ans après la fin de la relation commerciale (dernier projet)

- justification :gestion de la relation client, historique des projets, support après-vente

- à l’issue : suppression des données non soumises à obligation légale

 

5.3 données comptables et fiscales (factures)

- durée de conservation obligatoire : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable

- justification : obligation légale (article L123-22 du Code de commerce)

- données concernées : factures, devis acceptés, données de paiement

 

5.4 newsletter

- durée de conservation :jusqu’au retrait du consentement (désinscription) OU 3 ans d’inactivité (aucune ouverture d’email)

- à l’issue : suppression automatique de l’adresse email de la liste 5.5 données de navigation (cookies analytiques)

- durée de conservation :maximum 25 mois (recommandation CNIL)

- données : données de navigation anonymisées

 

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6. sécurité des données

6.1 mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

- la destruction accidentelle ou illicite

- la perte

- l’altération

- la diffusion ou l’accès non autorisé

- toute autre forme de traitement illicite

 

6.2 mesures organisationnelles

>> formation et sensibilisation :

sensibilisation continue aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données

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>> politique de confidentialité :

- engagement de confidentialité de tous les intervenants

- clauses de confidentialité dans les contrats avec les prestataires

 

6.3 limitations

Malgré toutes les mesures mises en place, aucun système n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

 

​

7. vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.

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7.1 droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir :

- la confirmation que des données vous concernant sont (ou ne sont pas) traitées

- une copie de vos données personnelles

- des informations sur les traitements (finalités, destinataires, durées de conservation)

 

7.2 droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes / incomplètes / obsolètes

 

7.3 droit à l'effacement / «Droit à l'oubli» (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les cas suivants :

- les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités

- vous retirez votre consentement (si le traitement est basé sur le consentement)

- vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux

- les données ont été collectées illégalement

- les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

 

>> exceptions :

ce droit ne s’applique pas si nous devons conserver vos données pour :

- respecter une obligation légale (ex: conservation des factures 10 ans)

- constater, exercer ou défendre nos droits en justice

 

7.4 droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation (gel) du traitement de vos données dans les cas suivants :

- vous contestez l’exactitude des données (pendant la vérification)

- le traitement est illicite mais vous préférez une limitation à un effacement

- nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour un recours juridique

- vous vous êtes opposé au traitement (pendant la vérification de nos motifs légitimes)

 

7.5 droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de :

- recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

- transmettre ces données à un autre responsable de traitement

 

>> ce droit s’applique uniquement :

- aux données que vous avez fournies

- lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat

- lorsque le traitement est automatisé

 

7.6 droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données :

​

>> opposition de plein droit à la prospection commerciale (newsletter) :

effet immédiat, sans justification

​

>> opposition pour motifs légitimes aux traitements basés sur l’intérêt légitime :

si vous avez des raisons tenant à votre situation particulière

 

7.7 droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur votre consentement (newsletter, formulaire de contact), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement :

- n’affecte pas la licéité du traitement avant le retrait

- est aussi simple que de donner le consentement

- prend effet immédiatement

 

>> pour la newsletter :lien de désinscription dans chaque email

 

7.8 droit de définir des directives post-mortem (Article 40-1 Loi I&L)

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès :

- directives générales (enregistrées auprès d’un tiers de confiance certifié)

- directives particulières (concernant les traitements de Studio Louie)

 

>> ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution.

 

7.9 comment exercer vos droits ?

Pour exercer un ou plusieurs de vos droits, vous pouvez :

- par email : hello@studiolouie.fr / objet : «Exercice de mes droits RGPD»

- par courrier : Studio Louie, à l’attention de Noémie Lempereur - 49 avenue Barthélémy Buyer - 69005 Lyon

 

>> informations à fournir :

- votre identité (nom, prénom, email utilisé)

- le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer

- si besoin, les données concernées

 

>> pièce d’identité :

une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité et éviter toute usurpation. Ce document sera supprimé après vérification.

 

>> délai de réponse :

nous répondrons à votre demande dans un délai d’1 mois maximum à compter de sa réception.

 

>> gratuité :

l’exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pourrons soit facturer des frais raisonnables, soit refuser de donner suite.

 

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8. cookies

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8.1 qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

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8.2 types de cookies utilisés

>> cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site :

- cookies de session : maintien de votre navigation sur le site

- cookies de sécurité : protection contre les attaques

- cookies de préférence : mémorisation de vos choix (ex: langue)

 

>> cookies d’analyse d’audience (nécessitent consentement) :Google Analytics :

- objectif : mesure d’audience, amélioration du site

- données collectées : pages visitées, durée, parcours, provenance (anonymisées)

- configuration : anonymisation IP activée, pas de partage publicitaire

- Plus d’infos : https://policies.google.com/privacy

 

>> cookies de réseaux sociaux (nécessitent consentement) :

Si vous partagez du contenu via les boutons de réseaux sociaux ( LinkedIn & Instagram), ces plateformes peuvent déposer des cookies sur votre terminal.Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies tiers.

Pour plus d’informations :

- LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

- Instagram : https://help.instagram.com/privacy

 

8.3 Gestion de vos préférences cookies

>> lors de votre première visite :

Un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet de :

- accepter tous les cookies

- refuser les cookies non essentiels

- personnaliser vos préférences

 

>> via votre navigateur :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

- accepter ou refuser les cookies

- être alerté avant l’acceptation d’un cookie

- supprimer les cookies déjà déposés

 

>> conséquences du refus :

Le refus des cookies analytiques n’impacte pas votre navigation. Vous pouvez utiliser le site normalement.Le refus des cookies strictement nécessaires peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

 

8.4 Pour en savoir plus

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

 

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9. newsletter

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9.1 inscription

L’inscription à notre newsletter est facultative et nécessite votre consentement explicite.

 

>> lors de l’inscription, nous collectons :

- votre adresse email (obligatoire)

- votre prénom et votre nom

 

9.2 contenu & fréquence

Notre newsletter peut contenir :

- actualités de studio Louie

- nouveaux projets et créations

- articles de blog et conseils créatifs

- offres spéciales (occasionnellement)

 

>> fréquence d’envoi : maximum 1 email par mois (généralement moins)

 

9.3 désinscription

>> vous pouvez vous désinscrire à tout moment et gratuitement :

- en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email

- en nous contactant à hello@studiolouie.fr

Votre désinscription sera effective sous 48h maximum.

 

9.4 prestataire d'emailing

Nous utilisons Brevo pour l’envoi de nos newsletters.

>> ce prestataire :

- est conforme au RGPD

- héberge les données en Union Européenne

- ne vend ni ne partage vos données

- traite les données uniquement sur nos instructions

 

​

10. mineurs

Nos services s’adressent exclusivement à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

>> si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

 

​

11. liens vers d'autres sites 

- notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.-

nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.- nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

 

​

12. modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour :

- respecter de nouvelles obligations légales

- améliorer la transparence

- refléter des changements dans nos pratiques

 

>> en cas de modification substantielle :

- nous vous informerons par email (si nous disposons de votre adresse)

- OU par un avertissement visible sur le site

- nous vous laisserons un délai raisonnable pour prendre connaissance des changements

 

>> en cas de modification mineure :

- mise à jour de la date en haut de cette page

- aucune notification particulière

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

 

>> historique des versions :- Version 1.0 : 10/02/2026

 

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13. réclamation auprès de la CNIL

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

- par courrier : CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07

- par téléphone : 01 53 73 22 22

- en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes-formulaire de plainte : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

La CNIL dispose d’un délai de 3 mois pour vous répondre.

Cette possibilité de réclamation n’affecte pas votre droit d’introduire un recours devant une juridiction.

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14. contact - délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

studio Louie

à l'attention de Noémie Lempereur 

49 avenue Barthélémy Buyer - 69005 Lyon

email : hello@studiolouie.fr

 

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’1 mois.

 

cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 10/02/2026

pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter : hello@studiolouie.fr